いつもソナーポケットオフィシャルファンクラブ「ソナポケ サポーターズ クラブ(SSC)」をご利用いただきありがとうございます。

2024年4月ご継続対象の皆さまに、継続特典の発送についてご案内いたします。
継続特典の到着まで今しばらくお待ちください。


【継続特典】
クリアマルチケース


【発送対象者】
2024年4月1日(月)～4月30日(火)までに継続手続き(＝入金)​を完了された方

※ご入金まで完了された方が対象となります。
　ご入金が月をまたいでいる場合は、次回発送の対象となります。

※発送からお届けまでに1ヶ月ほどお時間をいただきます。
　1ヶ月以上お待ちいただいてもお手元に届かない場合は、お手数ですがお問合せください。


【発送時期】
◆2024年4月1日(月)～4月15日(月)に継続手続き(＝入金)を完了された方
⇒2024年4月16日(火)より順次

◆2024年4月16日(火)～4月30日(火)に継続手続き(＝入金)を完了された方
⇒2024年5月1日(水)より順次


【発送先住所】
◆2024年4月1日(月)～4月15日(月)に継続手続き(＝入金)を完了された方
⇒2024年4月16日(火)時点でご登録いただいているご住所へお送りいたします。

◆2024年4月16日(火)～4月30日(火)に継続手続き(＝入金)を完了された方
⇒2024年5月1日(水)時点でご登録いただいているご住所へお送りいたします。

※ご登録住所はマイページの登録情報から、「Bitfan ID ユーザー情報」をご確認ください。
　必ずご住所のご確認をお願いいたします。


【未着・不良交換のお問い合わせ】
万が一継続特典の未着や不良品がありました場合には、詳細をお問い合わせまでご連絡ください。

▼問い合わせはこちら
https://sonapoke-ssc.com/support/8505

●未着問い合わせ期間
2024年5月14日(火)～6月15日(土)23:59まで

※未着受付期間外のお問い合わせには対応いたしかねますので、予めご了承ください。

●不良交換受付期間
継続特典がお手元に届いてから2週間以内にお問い合わせからご連絡ください。

※お手元に届いてから2週間以上過ぎている場合、良品交換の受付ができない場合がございますので、必ず期間内にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

※良品交換を行う場合、不良品を事務局までご返送いただきますので、必ず配送物の保管をしていただきますようお願いいたします。ご返送いただけない場合、交換はできかねますのでご注意ください。
(ご返送先の住所など、詳しくはお問い合わせへの返信にてご案内いたします。)

※お客様による破損や劣化などでの交換はお受けできませんのでご了承ください。


【注意事項】
※お問い合わせいただいた内容をもとに、事務局にて配送状況を確認させていただき、事務局への戻りが確認できた場合に再送させていただきます。
継続特典の返送が確認できない場合は、戻りが確認でき次第の対応となります。
なお、再送までにお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。

※住所不備・転居・長期不在で返送された発送物の再発送に伴う送料は、お客様のご負担とさせていただいておりますので予めご了承ください。詳細は下記をご確認ください。
https://sonapoke-ssc.com/contents/728304